Informativa sulle spedizioni
Gli ordini sono preparati e consegnati al corriere autorizzato per la spedizione in tutto il territorio italiano, comprese le isole.
Mavolo Antonio Srl si impegna a consegnare gli ordini entro 10 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione della e-mail di convalida dell’ordine.
I prodotti ordinati dall’Acquirente saranno consegnati all’indirizzo dichiarato dallo stesso sul modulo d’ordine.
Al momento dell’ordine dei Prodotti, sarà richiesto all’Acquirente di fornire l’indirizzo esatto in cui desidera ricevere l’ordine.
In caso di ritardo, l’Acquirente dovrà informare quanto prima Mavolo Antonio Srl , scrivendo una e-mail a: info@mavolo.it.
Mavolo Antonio Srl provvederà a mettersi in contatto con il corriere di riferimento per verificare le tempistiche della consegna. Le verifiche possono richiedere diversi giorni, ma Mavolo Antonio Srl si impegnerà a risolvere tutti i problemi di consegna entro 2 settimane a partire dal giorno del reclamo. Alla ricezione dei prodotti ordinati, l’Acquirente dovrà controllare che i Prodotti siano conformi a quelli richiesti e che non siano danneggiati. Qualsiasi anomalia nella consegna (prodotti mancanti o danneggiati, imballaggio danneggiato, ecc.) dovrà essere annotata per iscritto dall’Acquirente sul cedolino di consegna presentato dal corriere. Se l’Acquirente vorrà comunque accettare i prodotti dovrà firmare il cedolino di consegna che poi restituirà al corriere e dovrà informare il servizio clienti di Mavolo Antonio Srl con una mail a: info@mavolo.it specificando la natura del problema. Se l’Acquirente non fosse soddisfatto del servizio, si riserverà il diritto di rifiutare la consegna non firmando il cedolino presentato dal corriere.
Gli ordini vengono processati quotidianamente nell’ordine in cui saranno ricevuti.
Se l’Acquirente vuole cambiare un ordine che ha già richiesto, dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo:info@mavolo.it con una e-mail avente ad oggetto “il mio ordine”. Per soddisfare la richiesta avanzata dall’Acquirente nel modo più celere possibile, Mavolo Antonio Srl raccomanda di tener pronto il numero di conferma dell’ordine.
Mavolo Antonio Srl si impegna a fare sempre del proprio meglio per far fronte alle preoccupazioni dei propri Acquirenti nel modo più efficiente possibile.
Se l’Acquirente si rende conto che nell’ ordine manca un prodotto, ci sono degli articoli danneggiati o altri tipi di problemi, dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo: info@mavolo.it Per soddisfare la richiesta avanzata dall’Acquirente nel modo più celere possibile, Mavolo Antonio Srl raccomanda di tener pronto il numero di conferma dell’ordine.Mavolo Antonio Srl si impegna a fare sempre del proprio meglio per far fronte alle preoccupazioni dei propri Acquirenti nel modo più efficiente possibile.
Se l’Acquirente compra qualcosa che non lo soddisfa, potrà restituire i Prodotti acquistati e gli verrà rimborsato il prezzo pagato per i Prodotti resi.
Per avere maggiori informazioni sulla restituzione dei prodotti, Mavolo Antonio Srl invita gli Acquirenti ad inviare una e-mail all’indirizzo: info@mavolo.it.
PREZZI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione ammontano a € 9,50 per ordini da 3,5kg, € 14,90 per ordini con peso superiore.
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